Dokumenty
Polityka prywatności
Obowiązuje od dnia: 11 października 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie harden-tools.pl, w jakim celu, jak długo i jakie masz prawa.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest WERTEC Tools sp. z o.o. z siedzibą w Szadowie Księżym, Szadów Księży 1E, 62-700 Turek, KRS 0001175596, NIP 6682018471, REGON 541845879 (dalej: „my”).
Kontakt w sprawach danych osobowych:
- e-mail: sklep@harden-tools.pl
- telefon: +48 570 700 777 (pn–pt 8:00–16:00)
- adres: WERTEC Tools sp. z o.o., Szadów Księży 1E, 62-700 Turek
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na adres powyżej.
2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
Zamówienia i ich realizacja
Imię, nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, telefon, a przy zakupie na firmę — nazwa firmy i NIP. Przetwarzamy je, żeby zawrzeć i wykonać umowę sprzedaży: przyjąć zamówienie, przyjąć płatność, wysłać towar i informować o statusie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Faktury i księgowość
Dane z dokumentów sprzedaży przetwarzamy, bo wymagają tego przepisy podatkowe i o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Faktury dla firm przesyłamy do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
Konto klienta
Dane podane przy rejestracji i historia zamówień — żeby prowadzić konto, o które prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Zwroty, odstąpienia od umowy i reklamacje
Dane z oświadczenia lub zgłoszenia oraz dane zamówienia — żeby wykonać obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Formularz kontaktowy, zapytanie o narzędzie, zapytanie handlowe
Dane, które podasz w formularzu — żeby odpowiedzieć i przygotować ofertę. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na kierowane do nas pytania, a przy zapytaniu o ofertę — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. f i b RODO).
Powiadomienie o dostępności produktu
Adres e-mail i wybrany produkt — żeby wysłać jedną wiadomość, gdy produkt wróci na stan. Podstawą jest Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Newsletter
Adres e-mail i opcjonalnie imię — na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zapis działa dopiero po kliknięciu linku potwierdzającego. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili linkiem w każdej wiadomości; nie wpływa to na zgodność z prawem wysyłki sprzed wycofania.
Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Bezpieczeństwo sklepu
Adres IP i informacje techniczne o połączeniu — żeby chronić sklep przed nadużyciami, na przykład ograniczać masowe automatyczne zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Do limitu zapytań używamy skrótu adresu IP, a nie samego adresu; skrót jest kasowany po kilku minutach.
Przypomnienie o kodzie rabatowym — po zrealizowanym zamówieniu wysyłamy kod rabatowy na kolejne zakupy. Jeżeli zaznaczysz zgodę przy zamówieniu, przypomnimy o nim jednym e-mailem przed końcem jego ważności. Przetwarzamy wtedy adres e-mail, kod i datę jego ważności na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać jednym kliknięciem w wiadomości.
3. Wyszukiwarka
Frazy wpisane w wyszukiwarkę przetwarzamy, żeby pokazać pasujące produkty. Gdy wyszukiwanie w katalogu nic nie znajdzie, fraza trafia do mechanizmu wyszukiwania z użyciem sztucznej inteligencji działającego na naszym własnym serwerze. Do tego mechanizmu wysyłamy wyłącznie treść frazy — bez adresu IP, danych konta ani innych informacji o Tobie.
Prowadzimy zbiorczą statystykę wyszukiwanych fraz (fraza, liczba wyszukiwań, liczba wyników), żeby uzupełniać ofertę i opisy produktów. Statystyka nie zawiera informacji, kto szukał. Nie wpisuj w wyszukiwarkę danych osobowych.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:
- dostawa: DPD Polska sp. z o.o. oraz przewoźnik palet przy przesyłkach wielkogabarytowych — dane do dostawy,
- płatności: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (serwis Przelewy24) — jako odrębny administrator danych płatniczych,
- księgowość i podatki: biuro rachunkowe oraz organy podatkowe, w tym przez Krajowy System e-Faktur (KSeF),
- hosting sklepu: OVH (serwery w Unii Europejskiej),
- poczta e-mail: dostawca usług poczty elektronicznej, przez którego wysyłamy i odbieramy wiadomości,
- sieć dostarczania treści i ochrona: Cloudflare, Inc. — przez jej serwery przechodzi ruch do sklepu; chroni przed atakami i sprawdza (Turnstile), czy formularz nie wypełnia automat,
- czcionki: Google Ireland Ltd. (Google Fonts) — przeglądarka pobiera czcionki z serwerów Google, które otrzymują adres IP,
- organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
System zamówień i magazynu, lista newslettera oraz wyszukiwarka działają na naszych własnych serwerach. Wyszukiwarka nie przesyła zapytań do zewnętrznych dostawców sztucznej inteligencji.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Cloudflare, Inc. oraz Google mogą przetwarzać dane, w szczególności adres IP, poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework), w którym te firmy uczestniczą, oraz standardowe klauzule umowne. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
6. Jak długo przechowujemy dane
| Cel | Jak długo |
|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży | do wykonania umowy, potem jak niżej |
| Faktury i księgowość | 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono dokument |
| Zwroty, odstąpienia, reklamacje | do zakończenia sprawy, potem do przedawnienia roszczeń |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | do upływu terminów przedawnienia |
| Konto klienta | do usunięcia Konta |
| Newsletter | do wycofania zgody; dowód zgody do przedawnienia roszczeń |
| Przypomnienie o kodzie rabatowym | do wysłania przypomnienia albo wycofania zgody, najdłużej do końca ważności kodu |
| Powiadomienie o dostępności produktu | do wysłania powiadomienia, najdłużej 12 miesięcy |
| Formularz kontaktowy i zapytania | do zakończenia sprawy, zapytania handlowe najdłużej 24 miesiące |
| Bezpieczeństwo sklepu (logi techniczne) | krótko, zwykle do 30 dni |
| Statystyka wyszukiwanych fraz (bez danych identyfikujących) | do 180 dni |
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (wobec marketingu — zawsze) oraz do wycofania zgody w dowolnej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne. Automatyczne sprawdzenie Turnstile i filtr oczywiście fałszywych danych służą wyłącznie bezpieczeństwu. Jeżeli zatrzymają Twoje zamówienie, napisz do nas — sprawdzi je człowiek.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowane połączenie (HTTPS), kontrolę dostępu do systemów, ochronę przed atakami i kopie zapasowe. Numer rachunku podany do zwrotu wykorzystujemy wyłącznie do zwrotu płatności.
10. Pliki cookies
Z plików cookies i pamięci przeglądarki korzystamy zgodnie z Polityką plików cookies. Niezbędne pliki (sesja, koszyk, logowanie, zapamiętanie zgód, ochrona przed botami) nie wymagają zgody. Pozostałe kategorie włączamy tylko po Twojej zgodzie, którą możesz zmienić przyciskiem ustawień cookies na dole strony.
11. Zmiany polityki
O istotnych zmianach informujemy na tej stronie, a posiadaczy Konta — e-mailem. Polityka obowiązuje od 11 października 2026 r.